Информационные технологии для госслужащих

Информационные технологии для госслужащих

Информационные

технологии

для

Государственных

Служащих

Содержание
Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления на государственной службе. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью.

Сфера применения новых информационных технологий на базе персональных компьютеров и развитых средств коммуникации весьма обширна. Она включает различные аспекты — от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, современные аппаратные средства, средства массовой информации и различного вида коммуникации (включая спутниковую связь) позволяют учреждениям и государственным служащим получать в нужное время и в полном объеме необходимую информацию для реализации профессиональных, образовательных, культурных и тому подобных целей.

Государственные служащие должны быть подготовлены теоретически и профессионально к новым условиям работы с использованием новых информационных технологий, так как от этого зависят масштабы и эффективность профессиональной деятельности, и то, какую роль будут играть эти технологии в повышении эффективности общественного труда. Цель пособия “Информационные технологии в работе госслужащих” - дать необходимые знания и навыки основ прикладной информатики, информатизации и методов решения задач организации и управления в области государственной службы.

Глоссарий

Библиографический список

Эта книга об информационных технологиях оказывающих все большее влияние на различные стороны нашей жизни, в том числе на организацию и повышение эффективности труда. В развитых странах проходят одновременно две революции: в информационных технологиях и в бизнесе, взаимно помогая друг другу. В результате под воздействием информационных технологий сначала появились методы эффективного управления предприятием - всеобщее управление качеством (Total Quality Management), а затем преобразования предприятий - реинжиниринг бизнес процессов (Business Process Reengineering) и многие другие.

В нашу страну революция в информационных технологиях приходит относительно быстро. В это же время экономика совершает поворот от централизованной к рыночной. Но такой слаженности взаимодействия двух революций у нас пока нет. В подготовке работников для госслужбы только сейчас начинают использоваться информационные технологии и, в частности, широко компьютеры. Помочь разобраться в возможностях информационных технологий для работников государственной службы и предназначена эта книга.

Информационные технологии существовали давно, поэтому с развитием компьютеров и средств связи начали появляться различные вариации: "информационные и коммуникационные технологии", "компьютерные информационные технологии" и др. В настоящей книге под информационными технологиями будем понимать современное звучание, т.е. интеграцию компьютеров, электроники и средств связи.

Итак, где же стык между информационными технологиями и деятельностью госслужащих?

Над госслужащим все время висит вопрос "что, если?". Компьютеры могут быстро и хорошо просчитывать варианты и давать, таким образом, ответы на всевозможные вопросы типа "что, если?" В этом, пожалуй, одно из главных преимуществ компьютера над человеком.

Но это не означает, что теперь вместо человека все решения будут принимать компьютеры. По закону Грида "компьютерная программа выполняет то, что вы приказали ей делать, а не то, что вы хотели, чтобы она делала" . Да и Пятый закон ненадежности гласит: "Человек может ошибиться, но окончательно все запутать может только компьютер". Поэтому компьютеры выступают в роли консультантов, соответствующие информационные системы называются системами поддержки принятия решений, а принятие решений остается за человеком.

Спектр воздействий информационных технологий на госслужбу чрезвычайно широк, и в одной книге непросто описать все аспекты. Фактически приходится делать выбор: всего понемножку или более глубоко остановиться на главном.

В серьезной проблеме обучения умению управлять рассмотрены возможности информационных технологий и затронута такая специфическая область, появившаяся в результате компьютерной революции, как использование деловых компьютерных игр для формирования навыков управления.

Мы оказались в информационном веке столь внезапно, и информационные технологии развиваются так стремительно и затрагивают настолько глубоко и широко сферы интересов госслужащего, что в отдельной книге просто невозможно описать их воздействие, к тому же за время подготовки рукописи к печати наверняка появятся новые достижения. Поэтому авторы понимают, что по многим направлениям взаимодействия информационных технологий и госслужбы должны быть написаны и уже создаются более глубокие книги, и эта работа только начинается.

	Содержание	Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления на государственной службе. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью. Сфера применения новых информационных технологий на базе персональных компьютеров и развитых средств коммуникации весьма обширна. Она включает различные аспекты — от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, современные аппаратные средства, средства массовой информации и различного вида коммуникации (включая спутниковую связь) позволяют учреждениям и государственным служащим получать в нужное время и в полном объеме необходимую информацию для реализации профессиональных, образовательных, культурных и тому подобных целей. Государственные служащие должны быть подготовлены теоретически и профессионально к новым условиям работы с использованием новых информационных технологий, так как от этого зависят масштабы и эффективность профессиональной деятельности, и то, какую роль будут играть эти технологии в повышении эффективности общественного труда. Цель пособия “Информационные технологии в работе госслужащих” - дать необходимые знания и навыки основ прикладной информатики, информатизации и методов решения задач организации и управления в области государственной службы.
	Глоссарий
	Библиографический список